Právní dokument
Všeobecné obchodní podmínky
Registrací a používáním služeb Spin Better potvrzujete, že jste se seznámili s těmito podmínkami a souhlasíte s nimi. Doporučujeme je pročíst ještě před prvním vkladem.
Registrace a správa účtu
Účet si může založit pouze plnoletá osoba, která dosáhla věku 18 let a které místní právo účast na hazardních hrách umožňuje. Každý hráč smí mít jediný účet; duplicitní účty budou zablokovány.
Zadané údaje musí být pravdivé a aktuální. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli vyžádat doklady k ověření a do jejich doložení pozastavit výběry.
Za utajení hesla odpovídá držitel účtu. Transakce provedené po úspěšném přihlášení se považují za provedené samotným hráčem.
Vklady, výběry a výhry
Vklady lze provádět jen platebními prostředky vedenými na jméno majitele účtu. Výběr je zpravidla odeslán stejnou metodou, jakou byl proveden vklad, pokud to technicky umožňuje.
Žádosti o výplatu zpracováváme v pořadí, v jakém byly přijaty. Doba připsání závisí na zvoleném způsobu platby a na úspěšném dokončení ověření totožnosti.
Při technické chybě nebo zjevně nesprávném výpočtu výhry je provozovatel oprávněn chybný výsledek anulovat a zůstatek upravit na správnou hodnotu.
Bonusy a akční nabídky
Každá promo akce Spin Better má vlastní pravidla, zejména požadavek na protočení, maximální sázku a dobu platnosti. Aktuální znění najdete přímo v detailu konkrétní nabídky.
Bonusové prostředky nelze vybrat, dokud nejsou splněny všechny podmínky protočení. Nesplněný bonus po uplynutí lhůty propadá společně s výhrami z něj získanými.
Při podezření na organizované zneužívání akcí, například prostřednictvím více účtů nebo koordinovaných sázek, může být bonus zrušen a účet uzavřen.
Licence, omezení odpovědnosti a reklamace
Služby jsou poskytovány na základě mezinárodní licence k provozování hazardních her; aktuální licenční údaje jsou uvedeny v zápatí webu. Hráč sám odpovídá za to, že je hraní v jeho zemi legální.
Provozovatel neodpovídá za výpadky způsobené poskytovateli internetového připojení, plánovanou údržbou nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.
Stížnosti přijímá zákaznická podpora písemně a vyřizuje je zpravidla do 14 dnů. Pokud s výsledkem nesouhlasíte, můžete se obrátit na orgán, který licenci vydal.
Kam se obrátit
- E-mailová podpora a centrum nápovědy Spin Better
- Online chat dostupný 24 hodin denně
- Licenční orgán provozovatele – pro nevyřešené reklamace
Tato stránka představuje srozumitelné shrnutí. V případě rozporu mají přednost úplné smluvní podmínky, licenční pravidla a ustanovení platná pro danou jurisdikci.